Rétractation et remboursement

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Produits sur mesure

Les moustiquaires sont fabriquées selon vos dimensions. Pour ces biens personnalisés, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas (article L221-28 3° du Code de la consommation).

Annulation gratuite avant la fabrication

Tant que la découpe n’a pas commencé, vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement en appelant le 07 61 55 98 72.

Aucun paiement à l’avance

Le paiement se fait en espèces après la pose : en cas d’annulation avant la pose, il n’y a rien à rembourser.

Produit non conforme ou défectueux

Si votre moustiquaire ne correspond pas à la commande ou présente un défaut, contactez-nous. Elle est réparée, remplacée ou remboursée, selon la garantie légale de conformité de 2 ans. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours.