Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
1. Objet
Ces conditions régissent les commandes passées sur ce site auprès de MoustiKO (voir les mentions légales) et l’utilisation du site. Passer commande implique leur acceptation.
2. Produits
Moustiquaires aimantées fabriquées sur mesure (cadre aluminium, toile à maille fine, noir ou blanc), posées sans perçage. Les photos sont données à titre indicatif. Les autres modèles présentés comme « bientôt disponibles » ne peuvent pas encore être commandés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, pose incluse : 45 € par m² entamé (minimum 45 € par moustiquaire). Le prix affiché est une estimation calculée sur les dimensions saisies. Il est confirmé après la prise de mesures sur place, avant toute fabrication.
4. Commande
La commande se fait sans création de compte : ajout au panier, récapitulatif, choix d’un créneau puis coordonnées. Le message de confirmation affiché à l’écran vaut accusé de réception. MoustiKO vous recontacte si nécessaire pour confirmer le rendez-vous.
5. Mesures, fabrication et pose
Les mesures sont prises à votre domicile lors du rendez-vous. Si elles diffèrent de celles saisies, le nouveau prix vous est communiqué et vous pouvez accepter ou annuler sans frais avant la fabrication. La pose a lieu à la date convenue, généralement le jour même.
6. Livraison
La livraison est offerte dès 40 € d’achat en Haute-Savoie (74).
7. Paiement
Le paiement s’effectue en espèces, à la fin de la pose. Aucun acompte ni paiement en ligne n’est demandé.
8. Rétractation et remboursement
Voir la page Rétractation et remboursement.
9. Garanties
Garanties légales. Indépendamment de la garantie commerciale ci-dessous, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation : 2 ans à compter de la délivrance, réparation ou remplacement du bien) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Vendeur garant : MoustiKO, M. ALTUN, Cluses (74300). La garantie commerciale ne remplace pas ces garanties légales.
Garantie commerciale MoustiKO (gratuite). Durée : 5 ans pour la moustiquaire de fenêtre, 2 ans pour les autres modèles, à compter de la date de pose. Elle couvre les défauts de fabrication et de pose constatés pendant cette durée : MoustiKO répare ou remplace gratuitement la moustiquaire. Zone : Haute-Savoie (74).
Exclusions. L’usure normale (toile, joints, aimants, teinte), les dommages liés à un mauvais usage, un choc, un accident, des animaux, un entretien inadapté, ou une modification ou réparation faite par un tiers.
Mise en œuvre. Contactez MoustiKO par téléphone ou par email, avec des photos du défaut.
10. Utilisation du site et avis
Le site est accessible sans garantie de disponibilité continue. Les avis sont publiés après relecture et doivent refléter une expérience réelle.
11. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
12. Médiation et litiges
Médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Le recours est gratuit pour le consommateur, après une première réclamation écrite adressée à MoustiKO. Droit français applicable ; à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du domicile du consommateur ou, à défaut, de Cluses.